改めて、お聞きしたいのですが、コーチングとはどういったものでしょうか。

寺田：コーチングは端的に言うと「目標達成に向けて行動を促すコミュニケーション」です。コーチはクライアントの対話のパートナーとして、主に質問とフィードバックを通してクライアントの目標達成に向けて伴走します。

須長：セーブ・ザ・チルドレンのようなNGO/NPOスタッフへのコーチングは初めての ご経験だったのでしょうか。また、コーチングを通して、民間企業に勤める方との違いはありましたか。

寺田：他のNPO団体でも、3年ほど前からプロボノ（ボランティア）で管理職向けに1on1のコーチングを実施しています。営利企業と非営利組織という違いはあっても、管理職の方が課題に感じることの多くは共通しています。NPOやNGOの方々は強い使命感を持って仕事をされている方が多いので、対話を通して私が刺激を受けることも多く楽しいです。

須長：今回のコーチング研修では、特にどのような点に焦点をあててコーチングを実施していただいたでしょうか。

寺田：まず最初に、対象となったスタッフご自身と組織の目標を言語化することから始めました。同時にクリフトンストレングス・ファインダー*を活用してご自身の資質を理解し、自己認識を深めていただくこともしました。目標に向けて具体的に必要なアクションは何か、障害になることは何か、誰のサポートが必要か、など対話を通して明確にしていき具体的なアクションを積み重ねていきました。また、リーダーの言動や行動、表情は自身が思っているよりも強く周囲に影響しているものです。今回はリーダーとしての立ち居振る舞いというのもテーマの一つとして扱い、約半年間で計7回、1回1時間程度行いました。

須長：コーチングを通して対象となったスタッフはどのように変化していったでしょうか。あるいは、変化を感じられたでしょうか。

寺田：豊富なご経験と強い信念をお持ちのリーダーでしたので、最初は完璧主義的な印象がありました。ご自身の期待するレベルに満たないことは、バッサリ斬ってしまうような鋭さがあるというか。コーチングの本も読んでいただきながら、メンバーの特徴に合わせたコミュニケーションをすることでそれぞれの良さを引き出し、チームとして成果を出すというマネジメントスタイルに少しずつ変化されたと感じました。また、リーダーとしてご自身の得意分野以外の業務領域にもチャレンジされていったと思います。


須長：なるほど、そういう変化がコーチングを通して出てきたのですね。私たちは、一人ひとりのスタッフが、さらに質の高い子ども支援活動を行えるよう、今後もスタッフの能力強化や人材育成にも力をいれて取り組んでいきます。

寺田さん、引き続きセーブ・ザ・チルドレンの活動にご支援をお願いいたます。

*アメリカのギャラップ株式会社が開発したオンライン才能診断ツールであり、ウェブ上で177個の質問に答えることによって、自分の才能や強みを発見することができる