子どもの権利の実現を目指す国際NGOセーブ・ザ・チルドレンでは、国内外で子どもたちの支援活動を支えるための寄付を頂く支援者の方々に対するフォロー業務を担当する支援者サービスチームの職員を募集しています。

入金処理や各種問い合わせ対応などの円滑な運営はもちろんのこと、支援者の方々に対し継続的な寄付を頂く為に必要なコミュニケーションを取っていただくリレーションマネジメントのお仕事です。

今回募集する人材についての詳細（所属：パートナーリレーションズ部）
■雇用形態： 契約職員
■契約期間： 勤務開始日より1年間。当初3ヶ月試用期間。原則契約更新。
■勤務開始日：2024年11月頃（応相談）
■所属部署： パートナーリレーションズ部
■勤務地： 東京事務所
■待遇： 当団体規定による（社会保険完備、通勤費全額支給、賞与有り、昇給制度有り、退職手当制度あり
■募集人数：1名
■勤務時間：週5日 9:30-18:00（休憩1時間、フレックスタイム勤務制度あり）
■業務内容:パートナーリレーションズ部支援者サービスチームにおける下記の業務

【業務内容】
1.支援者（個人・法人）からの電話・メール等による問い合わせ対応
2.寄付金管理システムへの各種作業（支援者情報照会・入力）
3.寄付金対応：入金・請求・照合・審査業務
4.各種資料・領収証・その他発送業務
5.外部ベンダーとの折衝・管理
6.寄付金管理システムからの各種データ抽出とデータ加工作業
7.業務運用改善・マニュアル作成
8.事務用品等資材の発注・在庫管理
9.その他上長から指示を受けた業務

【必要とする経験とスキル】
1.NGO・NPO、一般企業、行政機関等を問わず、組織での業務経験が3年以上ある方。
2.日本語での円滑な業務遂行、文書作成ができる方
3.PCスキル（エクセル、電子メール、ワード、パワーポイント等）がある方
4.個人情報取り扱いなどの従事経験

【必要な資質】
1.セーブ・ザ・チルドレンの基本理念に賛同できること
2.組織の一員としての自覚を持ち、円滑な人間関係を築くことができること
3.自発的にオーナーシップをもって業務に取り組み、的確な報告・連絡・相談ができること
4.心身ともに自己管理力があること
5.子どもの支援に関する高い倫理意識があり、規範的な実践を示せること

【望ましい資質・経験】
・特にエクセルについては、ピボットテーブルや関数を使用した表作成及びデータ集計ができればなおよい
・コールセンターやカスタマセンターなどの顧客対応業務にてスーパーバイザーなどアドバイザー業務に従事したことがあればなお良い
・地道な事務作業をいとわない方

【応募方法】

メールの件名に「パートナーリレーションズ部 支援者サービスチームオフィサー職応募」と明記の上、 履歴書(和文・写真貼付必須)、職務経歴書(和文)、志望動機(和文 A4サイズ1枚)を japan.recruit@savethechildren.org まで電子メールにてご送付ください。書類選考後、面接日などの詳細連絡をいたします。（採用が決まり次第、応募を締め切らせていただきます。）

＊応募書類不返却（責任廃棄）

【子どもにとって安心・安全な組織・事業づくりへの取り組み】

セーブ・ザ・チルドレンは、国際的な規範を定めて、子どもたちが心から安心して参加できる組織・事業作りを推進しています。採用選考過程では、「刑罰・懲戒や特定の行為に関する経歴申告書」（様式あり）をご提出いただき、審査の一助とさせていただきます（不採用の場合、不返却、責任廃棄）。
当会に採用が決定した際には、業務開始前に、「子どもにとって安心・安全な組織・事業づくりに関する行動規範」についてご説明させていただきますので、遵守することを定めた誓約書に署名のうえ、ご提出いただきます。